FAQ - Fragen und Antworten

Oftmals hat man noch kurze Fragen zum Phone Doctor Handy Reparatur Service und vergißt Sie in der Email oder am Telefon zu stellen. Deshalb hier unser FAQ

Mein Handy ist Nass geworden?

Schnell ist es passiert, eine kleine Unachtsamkeit und das Handy ist ins Wasser gefallen und Nass geworden. Hier gilt es dir Ruhe zu bewahren und das Handy auf keinen Fall zu bedienen. In den meisten Fällen geht das Handy noch einige Minuten, schalten Sie das Handy sofort aus und schalten Sie es nicht ein. Ebenso sollte das Aufladen vermieden werden. Lagern Sie das Telefon trocken und kommen Sie am besten direkt vorbei. Unsere Spezialisten aus unseren Filialen in Frankfurt oder Seligenstadt kümmern sich sofort um Ihr Handy.

Bleiben meine Daten bestehen?

Unsere Techniker vom Phone Doctor Seligenstadt empfehlen jedem Kunden vor jeglicher Reparatur eine Datensicherung durchzuführen. Im Regelfall (Akku Tausch, Display Reparatur, Backcover Tausch, Hörmuschel Reinigung) geschieht nichts mit Ihren Daten und alles bleibt erhalten. Dennoch sollten Sie sich absichern und zumindest in Regelmäßigen abständen über Apple iCloud oder Google eine Datensicherung durchführen! Sie wissen nicht wie das geht? Sprechen Sie uns an!

Benötige ich einen Termin?

Bei uns benötigen Sie keinen Termin, reinkommen und drankommen! Sollte das Ersatzteil nicht auf Lager sein so wird es bestellt und ist innerhalb von 24h am Lager und unser Techniker Team kümmert sich um Ihr Handy! Wir sind Dein Handy Reparatur Dienst in deiner nähe.

Ist Phone Doctor Umweltbewusst?

Reparieren schützt die Umwelt! Warum Neu kaufen wenn man es in Handumdrehen reparieren kann? Viele Reparierte Einzelteile werden in einem Recycling Prozess aufbereitet und gelangen so wieder in den Verkehr! Think Green!

Wie lange ist mein Handy weg?

80% der Reparaturen Sind Display Reparaturen welche noch am selben Tag durchgeführt werden. Die Wartezeit beträgt (wenn das Ersatzteil auf Lager ist) 2 – 4 Stunden.

Habt Ihr einen Handy An- und Verkauf?

In unseren Filialen in Seligenstadt und Frankfurt bieten wir euch einen An- und Verkauf Service. Sie haben ein neues Handy und möchte etwas Taschengeld für Ihren Urlaub? Wir kaufen Ihr altes Gerät an. Sprechen Sie uns an und fordern Sie ein unverbindliches Angebot an! Sie sind auf der Suche nach einem Refurbished Gerät, Sie möchten keine Hunderte von Euros für ein neues Gerät ausgeben, die Umwelt nicht belasten und suchen einen guten gebrauchten?

Habt Ihr Handy Schutzfolie?

In unserem Handy Reparatur Shop in Seligenstadt haben wir eine Riesen Auswahl an Handy Zubehör! Von Panzerglas über Schutzfolie, Handy Hülle, Bluetooth Zubehör bis hin zu alles an Ladekabeln. USB-A, USB -C, Micro USB, Lightning usw…

Wie sind eure Öffnungszeiten?

Unser Online Reparatur Service ist 24/7 für Sie da. In unseren Filialen sind wir Montag – Freitag von 10:00 – 18:30 Uhr und Samstags von 09:00 – 14:00 Uhr für Sie da.

Wie sind eure Öffnungszeiten?

Unser Online Reparatur Service ist 24/7 für Sie da. In unseren Filialen sind wir Montag – Freitag von 10:00 – 18:30 Uhr und Samstags von 09:00 – 14:00 Uhr für Sie da.

Ich möchte die Reparatur über eine Versicherung abwickeln!

Wir arbeiten mit den meisten Versicherungen zusammen und übernehmen die Komplette Abwicklung für Sie. Vom Kostenvoranschlag bis hin zur Abrechnung.

Sollten Sie noch Fragen haben welche wir Ihnen hier nicht beantworten konnten, so gehen Sie auf unsere Kontaktseite und schreiben Sie uns einfach.