Den sichtbaren Riss und das Fehlerbild zusammen angeben
Wenn du aus Hainburg wegen eines Displayschadens anfragst, beschreibe Glas, Bild und Touch getrennt. Ein noch leuchtender Bildschirm schließt einen weiteren Defekt nicht aus. Nenne auch Kamera-, Ton- oder Ladeprobleme seit dem Sturz. Für die Teilezuordnung brauchen wir die vollständige Modellvariante, etwa Pro oder Plus statt nur der Gerätefamilie.
